Независимо от того, как хорошо IT инфраструктура в Вашей компании организована, Вы не можете избежать того, что человеческий фактор все еще играет огромную роль в рамках Вашей организации. Обучение персонала — важный шаг в развитии компании. Каждый раз, когда какая-либо компьютерная система модернизирована (проапгрейжена)- будь то маленькое изменение в программе или установка в целом новой системы, необходимо чтобы все сотрудники компании как можно быстрее узнали об этом. То, как этот процесс сделан, может иметь большое значение к тому, как успешно Ваш сотрудник справляется с изменениями.
Учитывая элементарную вещь, что многим людям не нравятся многие новшества и изменения, это хороший способ дать вашим сотрудникам полезную информацию по компьютерной системе.
Cвоевременное обучение даст вашему персоналу время, чтобы подготовиться к изменениям. Обучение также гарантирует, что у них есть достаточно времени, чтобы положить на место любые другие критерии или планы действий в чрезвычайных обстоятельствах, которые могут быть необходимыми, чтобы позволить бизнесу нормально развиваться и конкурировать.
Обучение в области IT должно проводиться регулярно, для того чтобы добиться максимальной эффективности в вашем бизнесе. Термины, такие как мультиуправление задачами и мультиквалификация становятся частью все большего количества рабочих мест. В последнее время все больше требуется работников, знающих несколько профессий. Уровень знания IT технологий, требуемые от одного взятого сотрудника, будет зависеть от роли его будущей работы.
Есть категория людей которые с легкостью приобретут больше знаний в дополнение к этой области, в то время как другие будут изучать только то, что минимально необходимо для их работы, даже если это принесло бы им пользу в работе. Желательно периодически контролировать рабочие навыки каждого служащего, чтобы дополнительное обучение могло быть проведено тогда, когда это считается необходимым.
