Эффективное общение

Эффективный секретарь

Цель тренинга: развитие умений и навыков, соответствующих особенностям должностной позиции секретаря. Программа тренинга: I. Секретарь: особенности должностной позиции. 1. Статус, обязанности, деловые и личностные качества секретаря. 2. Организация рабочего места. 3. Организация рабочего времени. 4. Лояльность и конфиденциальность в работе секретаря. II. Культура делового общения. 1. Основные принципы успешного делового общения. 2. Вербальное и невербальное общение. […] далее >

Управление конфликтами

Цель тренинга: обучение средствам и методам управления конфликтами. Результаты тренинга:  владение способами бесконфликтного общения, методами профилактики конфликтов, навыками эффективного управления конфликтами. Программа тренинга: I-й модуль. Что такое конфликт. Внутригрупповые конфликты как столкновение интересов, целей, мотивов отдельных социальных групп. Деструктивная и конструктивная сторона конфликта.  Типы конфликтов. Структура и динамика конфликта. Стили поведения в конфликте: соперничество, сотрудничество, избегание, […] далее >

Деловые переговоры

Переговоры — не просто разговор, а ряд продуманных действий, которые должны привести Вас к нужной цели. На нашем тренинге вы узнаете, как добиться успеха в переговорах, какие средства влияния лучше использовать, поймете, как противостоять манипуляциям. Вы отработаете на практике способы эффективного ведения переговоров и узнаете, каким образом можно заключить выгодную сделку. Цели и задачи тренинга: […] далее >

Коммуникативная компетентность

Цель тренинга: развитие коммуникативных навыков в деловом общении. Содержание тренинга: Структура межличностного общения, его основные составляющие: коммуникативная (передача информации), интерактивная (организация взаимодействия между участниками общения), перцептивная (законы восприятия партнерами друг друга). Вербальная и невербальная коммуникация. «Языка тела» и его ресурсы в контексте эффективной коммуникации. Установление контакта с аудиторией: семь эффективных приемов привлечения внимания аудитории. Техники преодоления […] далее >

Деловая риторика

Цель тренинга: овладение эффективными речевыми стратегиями в деловом общении. Результаты тренинга: участники освоят умения и навыки, позволяющие им: владеть содержанием речи: создавать речи в соответствии с целями делового общения использовать эффективные приемы убеждения четко структурировать содержание речи распознавать приемы манипулирования и грамотно реагировать на них владеть вниманием аудитории: преодолевать коммуникативные барьеры управлять вниманием аудитории использовать различные каналы […] далее >