Коммуникативная компетентность

Продолжительность: 16 ч.

Стоимость обучения:
4 500 руб.

Телефон:
8 (8442) 98-00-38

Преподаватели

Кондрашова
Рута Юргисовна
Профессиональный бизнес-тренер, ведущий открытых и корпоративных тренингов эффективных продаж, делового и межличностного общения, психологии влияния, манипуляциям и защите, конфликтологии и др.

Цель тренинга: развитие коммуникативных навыков в деловом общении.

Содержание тренинга:

  • Структура межличностного общения, его основные составляющие: коммуникативная (передача информации), интерактивная (организация взаимодействия между участниками общения), перцептивная (законы восприятия партнерами друг друга).
  • Вербальная и невербальная коммуникация.
  • «Языка тела» и его ресурсы в контексте эффективной коммуникации.
  • Установление контакта с аудиторией: семь эффективных приемов привлечения внимания аудитории.
  • Техники преодоления трех самых распространенных коммуникативных барьеров: стереотипов, непонимания, избегания.
  • Организация речевого материала в ситуации публичного выступления. Структурирование речи.
  • Рациональный и эмоциональный план общения.
  • Убеждение на основе сочетания логической и психологической аргументации.
  • Трансактный анализ или умение учитывать три эго-состояния человека в общении.
  • Использование в общении различных каналов передачи и восприятия информации.
  • Приемы самоконтроля эмоционального состояния. Методы снятия эмоционального напряжения.

Отзывы