Эффективные продажи

Цель тренинга: освоение эффективных технологий продаж. 

Результаты тренинга: умение устанавливать контакт с покупателем, задавать вопросы и выяснять потребности покупателей, грамотно предлагать товар или услуги, легко справляться с возражениями.

Содержание тренинга:

Эффективные личные стратегии продавца.

1. Принцип «выигрыш — выигрыш» как основа мировоззрения успешного продавца.
2. Формирование позитивных установок.

Установление контактов с собеседниками различных типов.

1. Отработка способов вербальной и невербальной подстройки под особенности речи и эмоционального состояния собеседника.
2. Приемы установления контакта.
3. Приемы создания атмосферы доверия.
4. Использование различных типов вопросов и приемов активного слушания с целью получения информации о собеседнике.

Презентация товара и условий сотрудничества.

1. Сопоставление ценностей, заложенных в продуктах и услугах компании и ценностей потребителей.
2. Презентация товара или услуги через выявление преимуществ и выгод его использования.
3. Создание образов, привлекательных для клиентов.

IV. Преодоление возражений клиентов. Заключение сделки.

1. Основные причины и виды клиентского сопротивления.
2. Технологии опровержения возражений клиентов.
3. Приемы оказания убеждающего воздействия на клиентов.
4. Тренировка умения закреплять сделку.

Телефонный диалог.

1. Типичные ошибки телефонного диалога.
2. Искусство завершения телефонного диалога.